L’iniziativa si propone di potenziare l’accesso ai servizi sanitari nel territorio del Sud Est Piemonte, in particolare nelle aree afferenti agli ospedali di Casale Monferrato, Acqui Terme e Ovada. Il progetto si configura come un servizio di trasporto pubblico a chiamata, concepito in fase sperimentale per
agevolare l’accesso agli esami di screening e alle visite preventive nell’ambito del programma di "Prevenzione Serena”, per i residenti delle zone ove la presenza del trasporto pubblico di linea risulta limitato.
L’intento consiste nel rafforzare la prevenzione sanitaria e sostenere il diritto alla salute, superando le barriere logistiche che rendono difficoltoso l’accesso alle cure per i cittadini più fragili.
Contestualmente, grazie al coinvolgimento di operatori locali subaffidatari, il servizio si radica con maggior capillarità nel territorio, generando ricadute economiche e sociali positive per le comunità.
I cittadini residenti nei comuni coinvolti nel programma di "Prevenzione Serena" riceveranno, nella comunicazione inviata dalla ASL relativa all’appuntamento sanitario, tutte le indicazioni necessarie per usufruire del servizio di trasporto pubblico a chiamata.
Le principali caratteristiche operative del servizio sono così sintetizzabili:
? Servizio door to point, con prelievo direttamente presso il domicilio dell’utente e trasporto verso la struttura sanitaria indicata, garantendo puntualità e sicurezza;
? Prenotazione tramite call center dedicato, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 16:30
? Formazione specifica degli operatori del call center per assistere l’utenza nella scelta degli appuntamenti per la visita e la relativa modalità di trasporto;
? Possibilità di prenotazione fino a massimo dieci giorni prima della visita;
? Tariffa flat di 5 euro per andata e ritorno, indipendentemente dalla distanza percorsa, con pagamento a bordo mediante contanti o satispay, ed esenzione prevista per i possessori della tessera regionale di libera circolazione;
? Sistema di notifiche via SMS per ricordare all’utente l’orario previsto di arrivo del mezzo a 30 e 10 minuti dall’evento.
Per maggiori informazioni consultare i seguenti indirizzi:
https://www.aslal.it/prevenzione-serena-screening-oncologico
https://mtm.torino.it/it/parte-il-nuovo-servizio-move-care/
https://moeves.it/plus/move-care/